Retouren

We willen dat u vertrouwen heeft bij het winkelen bij ons. Als u een artikel wilt retourneren, is het proces eenvoudig en verloopt het via uw account.

Hoe een retour te maken

1. Log in op uw account.
2. Selecteer de bestelling die het artikel bevat dat u wilt retourneren.
3. Klik op Retour aanvragen en kies een reden voor de retour.
4. Wacht op onze reactie. We beoordelen verzoeken binnen 24 uur en sturen u instructies per e-mail.

Belangrijk: Retourzendingen zonder voorafgaande communicatie of goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Belangrijke opmerkingen

• Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.
• De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.
• Terugbetalingen worden verwerkt zodra we het geretourneerde artikel ontvangen en inspecteren.

Voor volledige details, inclusief garantie, niet-retourneerbare artikelen en internationale retourzendingen, zie onze volledige Retourbeleid.