Garantie voor service na verkoop (FAQ)

Alle hoesjes worden op bestelling gemaakt om de hoogste kwaliteit en aandacht voor detail te garanderen. Gewoonlijk wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden nadat de productie is begonnen. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling onderweg is.

Verzendkosten en levertijdschattingen (Kosten variëren)

• Australië (Verzonden vanuit AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 werkdagen
• Verenigde Staten (Verzonden vanuit US): 5,49 USD, 3 - 5 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk (Verzonden vanuit UK): 2,10 GBP, 2 - 3 werkdagen
• Europa (Verzonden vanuit Italië): 6,30 EUR, 5 - 15 werkdagen
• Canada (Verzonden vanuit US): 24,40 CAD, 10 - 30 werkdagen
• Nieuw-Zeeland (Verzonden vanuit AUS): 6,70 AUD, 5 - 10 werkdagen
• Azië (Verzonden vanuit AUS): 4,49 USD, 5 - 10 werkdagen
• Rest van de wereld (Verzonden vanuit UK): 10,99 USD, 10 - 30 werkdagen

Trackingnummers kunnen 24-48 uur nodig hebben om te updaten nadat uw pakket is verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

Als er geen updates zijn of het pakket lijkt vast te zitten, komt dat vaak doordat het de grens overgaat. Soms wordt er een nieuw trackingnummer aangemaakt. Bij internationale zendingen kan tracking ook inactief lijken wanneer het wordt overgedragen aan een lokale koerier.

Wij vertrouwen op een wereldwijd netwerk van verzenddiensten, waaronder UPS, FedEx, DHL en lokale postdiensten zoals USPS, om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Daarom is tracking niet altijd direct live of beschikbaar.

Als u uw pakket na een paar dagen niet kunt volgen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag.

Als u het verkeerde verzendadres heeft opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om het adres bij te werken als uw bestelling nog niet is verzonden.

Houd er rekening mee dat we mogelijk geen wijzigingen kunnen aanbrengen in de verzendgegevens zodra een bestelling is verwerkt of verzonden.

Als de bestelling al is verzonden, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder met uw trackingnummer om te zien of zij kunnen helpen met het omleiden van het pakket.

Ja, we verzenden wereldwijd en leveren aan de meeste landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Europa, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland en landen in heel Azië.

We gebruiken vertrouwde vervoerders zoals UPS, FedEx, DHL en lokale postdiensten zoals USPS om snelle en betrouwbare levering in deze regio's te garanderen. Voor gebieden met specifieke verzendvereisten streven we ernaar effectieve oplossingen te bieden waar mogelijk.

Ja, u kunt uw bestelling volgen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Het duurt meestal 24-48 uur voordat trackingdiensten de verzending bijwerken.

Als er geen updates zijn of het pakket lijkt vast te zitten, komt dat meestal door grensoverschrijding. Soms wordt een nieuw trackingnummer aangemaakt. Neem contact met ons op als uw trackinginformatie na enkele dagen niet is bijgewerkt.

We gebruiken een wereldwijd netwerk van verzenddiensten, waaronder UPS, FedEx en DHL, plus lokale postdiensten zoals USPS, om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Daarom is tracking niet altijd beschikbaar.

Als uw bestelling met een traceerbare service wordt verzonden, vindt u de trackinggegevens op uw bestellingenpagina en in de verzendmail.

Uw hoesje wordt speciaal voor u op maat gemaakt zodra u een bestelling plaatst. Als de productie al is gestart, zijn annuleringen mogelijk niet meer mogelijk. Als u echter wijzigingen wilt aanbrengen of annuleren, neem dan contact met ons op, en wij doen ons best om u te helpen.

Wanneer uw hoesje aankomt, kunt u het binnen 30 dagen naar ons terugsturen voor een terugbetaling. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald en dat de retourverzendkosten voor uw rekening zijn.

Wanneer u een bestelling plaatst, wordt er automatisch een account voor u aangemaakt.

U kunt inloggen op uw account om uw bestelgeschiedenis te bekijken, de verzendstatus te controleren en uw trackingnummer te vinden. Zo kunt u uw aankopen beheren en op de hoogte blijven van de voortgang van uw bestelling.

Aangezien uw hoes op bestelling wordt gemaakt, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen zodra de productie begint.

Als uw bestelling nog niet in productie is, kunnen we deze annuleren zodat u een nieuwe bestelling met uw gewenste artikelen kunt plaatsen. Zodra de productie is gestart, zijn annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk.