Rückgaben

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, ist der Prozess einfach und wird direkt über Ihr Konto abgewickelt.

Wie man eine Rückgabe macht

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie die Bestellung aus, die den Artikel enthält, den Sie zurückgeben möchten.
3. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern und wählen Sie einen Rückgabegrund aus.
4. Warten Sie auf unsere Antwort. Wir prüfen Anfragen innerhalb von 24 Stunden und senden Ihnen Anweisungen per E-Mail.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Kommunikation oder Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Wichtige Hinweise

• Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
• Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Für vollständige Details, einschließlich Garantie, nicht retournierbare Artikel und internationale Rücksendungen, sehen Sie bitte unsere vollständige Rückgaberichtlinie.