Garantie für Kundendienst nach dem Verkauf (FAQ)

Alle Hüllen werden auf Bestellung gefertigt, um höchste Qualität und Detailgenauigkeit zu gewährleisten. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Produktionsbeginn versendet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Versandkosten und Lieferzeiten (Kosten variieren)

• Australien (Versand aus AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 Werktage
• Vereinigte Staaten (Versand aus US): 5,49 USD, 3 - 5 Werktage
• Vereinigtes Königreich (Versand aus UK): 2,10 GBP, 2 - 3 Werktage
• Europa (Versand aus Italien): 6,30 EUR, 5 - 15 Werktage
• Kanada (Versand aus US): 24,40 CAD, 10 - 30 Werktage
• Neuseeland (Versand aus AUS): 6,70 AUD, 5 - 10 Werktage
• Asien (Versand aus AUS): 4,49 USD, 5 - 10 Werktage
• Rest der Welt (Versand aus UK): 10,99 USD, 10 - 30 Werktage

Sendungsnummern benötigen 24-48 Stunden, um nach Versand Ihres Pakets aktualisiert zu werden. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Wenn es keine Updates gibt oder das Paket an einem Ort festzustecken scheint, liegt das oft am Grenzübertritt. Manchmal wird eine neue Sendungsnummer erstellt. Bei internationalen Sendungen kann die Verfolgung inaktiv erscheinen, wenn das Paket an einen lokalen Kurier übergeben wird.

Wir nutzen ein globales Netzwerk von Versanddiensten, darunter UPS, FedEx, DHL und lokale Postdienste wie USPS, um Ihre Bestellung schnell zu liefern. Deshalb ist die Sendungsverfolgung nicht immer sofort oder live verfügbar.

Wenn Sie Ihr Paket nach einigen Tagen nicht verfolgen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie die falsche Versandadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse zu aktualisieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir nach der Bearbeitung oder dem Versand einer Bestellung möglicherweise keine Änderungen an den Versanddetails vornehmen können.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, empfehlen wir, sich direkt mit dem Versanddienstleister unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob eine Umleitung des Pakets möglich ist.

Ja, wir versenden weltweit und liefern in die meisten Länder, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Europa, Australien, Kanada, Neuseeland und Länder in ganz Asien.

Wir nutzen vertrauenswürdige Versanddienstleister wie UPS, FedEx, DHL und lokale Postdienste wie USPS, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung in diese Regionen zu gewährleisten. Für Gebiete mit speziellen Versandanforderungen bemühen wir uns, wo immer möglich, effektive Lösungen anzubieten.

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem Tracking-Link per E-Mail. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung dauert meist 24-48 Stunden nach Versand.

Wenn es keine Updates gibt oder das Paket an einem Ort festzustecken scheint, liegt das meist am Grenzübertritt, und manchmal wird eine neue Sendungsnummer erstellt. Wenn Ihre Sendungsverfolgung nach einigen Tagen keine Aktualisierungen zeigt, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir nutzen ein globales Netzwerk von Versanddiensten, darunter UPS, FedEx und DHL, sowie lokale Postdienste wie USPS, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Deshalb ist die Sendungsverfolgung nicht immer verfügbar.

Wenn Ihre Bestellung mit einem verfolgbaren Service versendet wird, finden Sie die Sendungsverfolgungsdetails auf Ihrer Bestellseite und in der Versand-E-Mail.

Ihre Hülle wird speziell für Sie angefertigt, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn die Produktion bereits begonnen hat, sind Stornierungen möglicherweise nicht möglich. Wenn Sie jedoch Änderungen vornehmen oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald Ihre Hülle ankommt, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen für eine Rückerstattung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird automatisch ein Konto für Sie erstellt.

Sie können sich in Ihr Konto einloggen, um Ihre Bestellhistorie einzusehen, den Versandstatus zu prüfen und Ihre Sendungsnummer zu finden. So können Sie Ihre Einkäufe verwalten und über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert bleiben.

Da Ihre Hülle auf Bestellung gefertigt wird, können wir nach Produktionsbeginn keine Änderungen vornehmen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir sie stornieren, damit Sie eine neue Bestellung mit Ihren bevorzugten Artikeln aufgeben können. Sobald die Produktion jedoch begonnen hat, sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich.