Garanti for eftersalgsservice (FAQ)

Alle covers laves på bestilling for at sikre den højeste kvalitet og opmærksomhed på detaljer. Typisk afsendes din ordre inden for 1-3 hverdage efter produktionen begynder. Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er på vej.

Forsendelsesomkostninger og leveringsestimater (Omkostninger varierer)

• Australien (Sendes fra AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 hverdage
• USA (Sendes fra USA): 5,49 USD, 3 - 5 hverdage
• Storbritannien (Sendes fra UK): 2,10 GBP, 2 - 3 hverdage
• Europa (Sendes fra Italien): 6,30 EUR, 5 - 15 hverdage
• Canada (Sendes fra USA): 24,40 CAD, 10 - 30 hverdage
• New Zealand (Sendes fra AUS): 6,70 AUD, 5 - 10 hverdage
• Asien (sendes fra AUS): 4,49 USD, 5 - 10 hverdage
• Resten af verden (sendes fra UK): 10,99 USD, 10 - 30 hverdage

Sporingsnumre kan tage 24-48 timer at opdatere, efter din pakke er afsendt. Når din ordre er afsendt, modtager du en besked med et sporingslink via e-mail.

Hvis der ikke er opdateringer, eller pakken ser ud til at sidde fast et sted, skyldes det ofte, at pakken krydser grænser, og i nogle tilfælde genereres et nyt sporingsnummer. For internationale forsendelser kan sporing også virke inaktiv, når den overføres til en lokal kurer.

Vi er afhængige af et globalt netværk af fragtservices, herunder UPS, FedEx, DHL og lokale posttjenester som USPS, for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Af denne grund er tracking ikke altid live eller tilgængelig med det samme.

Hvis du ikke kan spore din pakke efter et par dage, kontakt venligst vores supportteam, så hjælper vi dig.

Hvis du har indtastet den forkerte leveringsadresse, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at opdatere adressen, hvis din ordre endnu ikke er afsendt.

Bemærk venligst, at når en ordre er behandlet eller afsendt, kan vi muligvis ikke ændre forsendelsesoplysningerne.

Hvis ordren allerede er afsendt, anbefaler vi, at du kontakter fragtfirmaet direkte med dit sporingsnummer for at høre, om de kan hjælpe med at omdirigere pakken.

Ja, vi sender globalt og leverer til de fleste lande, herunder USA, Storbritannien, Europa, Australien, Canada, New Zealand og lande i hele Asien.

Vi bruger pålidelige transportører som UPS, FedEx, DHL og lokale posttjenester som USPS for at sikre hurtig og pålidelig levering til disse områder. For områder med specifikke forsendelseskrav bestræber vi os på at tilbyde effektive løsninger, hvor det er muligt.

Ja, du kan spore din ordre.

Når din ordre er afsendt, modtager du en besked med et sporingslink via e-mail. Det tager normalt 24-48 timer, før sporingsservice opdateres efter afsendelsen.

Hvis der ikke er nogen opdateringer, eller pakken ser ud til at sidde fast et sted, skyldes det normalt, at pakken krydser grænser, og nogle gange genereres et nyt sporingsnummer. Hvis der ikke sker opdateringer i din sporingsinformation efter et par dage, kontakt os venligst for hjælp.

Vi bruger et globalt netværk af fragtservices, herunder UPS, FedEx og DHL, samt lokale posttjenester som USPS, for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Af denne grund er sporing ikke altid tilgængelig.

Hvis din ordre sendes med en sporbar service, vil sporingsoplysningerne være tilgængelige på din ordreside og i forsendelsesmailen.

Dit cover er specialfremstillet til dig, når du afgiver en ordre. Hvis produktionen allerede er startet, kan afbestillinger muligvis ikke lade sig gøre. Men hvis du har brug for at foretage ændringer eller annullere, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Når dit etui ankommer, kan du sende det tilbage til os inden for 30 dage for at få refusion. Bemærk venligst, at den oprindelige forsendelsesomkostning ikke refunderes, og at returfragt vil være dit ansvar.

Når du afgiver en ordre, oprettes der automatisk en konto til dig.

Du kan logge ind på din konto for at se din ordrehistorik, tjekke forsendelsesstatus og finde dit sporingsnummer. Dette giver dig mulighed for at administrere dine køb og holde dig opdateret om din ordres fremdrift.

Da dit cover er lavet på bestilling, kan vi ikke foretage ændringer, når produktionen er startet.

Hvis din ordre endnu ikke er gået i produktion, kan vi annullere den, så du kan afgive en ny ordre med dine foretrukne varer. Når produktionen er startet, er annulleringer eller ændringer dog ikke mulige.