GDPR

Integritetsmeddelande (GDPR) – Casebob Sweden (2025)

Giltighetsdatum: 2025-08-08 Omfattning: Detta meddelande förklarar hur Casebob Sweden ("Casebob", "vi", "oss") samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker casebob.com, gör beställningar, kontaktar support, prenumererar på kommunikation eller interagerar med oss via våra webbplatser, e-post eller sociala kanaler.

1. Vilka vi är (personuppgiftsansvarig)

• Personuppgiftsansvarig: Casebob Sweden
• Adress: Fjällbo Park 23B, 415 74 Göteborg, Sverige
• Organisationsnummer: 790713-4931
• Moms: SE790713493101
• E-post: hello@casebob.com
• Dataskyddsombud: Ej utsedd. Kontakta oss via hello@casebob.com för dataskyddsfrågor.

2. Vilka data vi samlar in A) Data du lämnar

• Identifiering och kontakt: namn, e-post, telefon, fakturerings- och leveransadresser
• Kontodata: inloggningsuppgifter, preferenser, sparade objekt
• Order och support: orderinnehåll, transaktionsreferenser, meddelanden till support
• Marknadsföringsval: nyhetsbrevsprenumeration/avprenumeration, kommunikationspreferenser
• Dokumentation du väljer att dela: t.ex. returfoton, garantikrav

B) Data som samlas in automatiskt

• Enhet och användning: IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsare och OS, visade sidor, tidsstämplar, hänvisande URL:er
• Ungefärlig plats (härledd från IP)
• Cookies och liknande tekniker (pixlar, SDK:er) enligt vår Cookiepolicy

C) Data från tredje parter

• Betalningsstatus och bedrägerisignaler från betalningsleverantörer
• Leveransstatus från transportörer och logistikpartners
• Kundanskaffning och kampanjresultat från marknadsförings-/reklampartners (aggregerat där möjligt)
• Grundläggande identitets- eller adressverifiering från verifierings- eller bedrägeribekämpningstjänster
• Offentliga eller kommersiellt tillgängliga källor (t.ex. databaser för adressstandardisering)

3. Syften och rättsliga grunder Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en laglig grund enligt GDPR.

• Tillhandahålla webbplatsen och grundläggande funktioner: berättigade intressen (driva och förbättra våra tjänster)
• Kontoregistrering och hantering: avtal; berättigade intressen (smidig användarupplevelse)
• Orderhantering, leverans och returer: avtal; rättslig skyldighet (konsument- och bokföringslagar)
• Betalningar: avtal; rättslig skyldighet (skatt, bokföring). Kortuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVC.
• Kundsupport och kommunikation: avtal; berättigade intressen (svara på förfrågningar, kvalitetskontroll)
• Säkerhet, bedrägeriförebyggande och missbruksdetektion: berättigade intressen; rättslig skyldighet där tillämpligt
• Analys för att förbättra webbplatsens prestanda och produkter: samtycke för icke nödvändiga cookies/analys; berättigade intressen för strikt nödvändig analys och felsökning
• Direktmarknadsföring (e-post/SMS/push): samtycke. För befintliga kunder kan vi använda berättigade intressen för marknadsföring av liknande produkter (du kan när som helst välja bort)
• Efterlevnad av lag, myndighetsförfrågningar, tvistlösning: rättslig skyldighet; berättigade intressen (fastställa, utöva, försvara rättsliga anspråk)

När vi baserar oss på samtycke kan du när som helst återkalla det via avregistreringslänken, Cookie-inställningar eller genom att kontakta oss.

4. Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?

• Nödvändigt för köp: kontaktuppgifter, leveransadress och betalningsbekräftelse krävs för att slutföra din beställning. Om du inte lämnar dessa kan vi inte fullfölja avtalet.
• Valfritt: marknadsföringspreferenser, vissa profildetaljer och icke nödvändiga cookies är frivilliga.

5. Mottagare (kategorier) av personuppgifter Vi delar data endast vid behov, under sekretess- och databehandlingsavtal där det krävs.

• Betalningstjänstleverantörer och banker (t.ex. korthanterare, fakturering/BNPL-leverantörer)
• E-handelsplattform, hosting och molninfrastrukturleverantörer
• Orderhanteringscenter, lager, transportörer och returhanterare
• Kundsupport och kommunikationsverktyg (e-postleverantörer, chatt-/ärendehanteringssystem)
• Analys, A/B-testning och marknadsförings-/reklampartners (endast med ditt samtycke för icke nödvändiga cookies)
• Professionella rådgivare (revisorer, jurister)
• Offentliga myndigheter och domstolar när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter

6. Internationella dataöverföringar Vissa mottagare finns utanför EES. När vi överför data internationellt använder vi en av följande:

• Ett adekvat beslut från Europeiska kommissionen (inklusive EU–US Data Privacy Framework där mottagaren är certifierad), eller
• Standardavtalsklausuler (SCC) med kompletterande åtgärder vid behov. Du kan kontakta oss för en kopia av relevanta överföringsskydd.

7. Lagringstider Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ovanstående ändamål, sedan raderar eller anonymiserar vi dem oåterkalleligt.

• Beställningar, fakturor och bokföringsunderlag: sparas i 7 år efter räkenskapsårets slut (krävs enligt Bokföringslagen)
• Kundkonto: sparas medan kontot är aktivt; raderas eller anonymiseras efter 24 månaders inaktivitet om vi inte måste behålla specifika uppgifter enligt lag
• Kundsupportkorrespondens: upp till 3 år efter sista kontakt (längre vid behov för tvister/garanti)
• Marknadsföringsdata (samtyckesregister, e-postaktivitet): tills du återkallar samtycke eller avregistrerar dig; vi sparar minimala loggar över samtycke/avregistrering i upp till 3 år för att visa efterlevnad
• Säkerhet och serverloggar: vanligtvis 12 månader, längre vid utredning av incidenter
• Cookies: enligt livslängden som anges i vår Cookiepolicy

8. Dina GDPR-rättigheter

• Tillgång: begär en kopia av dina personuppgifter
• Rättning: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radering: ta bort data i de situationer som anges i artikel 17 i GDPR
• Begränsning: begränsa behandlingen i vissa fall
• Portabilitet: få data du lämnat i maskinläsbart format och överför det till en annan personuppgiftsansvarig
• Invändning: invänd mot behandling baserad på berättigade intressen, inklusive profilering för direktmarknadsföring
• Återkalla samtycke: när som helst, utan att påverka tidigare laglig behandling

För att utöva dina rättigheter, skicka e-post till hello@casebob.comVi svarar inom en månad; detta kan förlängas med upp till två månader vid komplexa förfrågningar. Vi kan be om information för att verifiera din identitet. Att utöva rättigheter är kostnadsfritt, förutom vid uppenbart ogrundade eller överdrivna förfrågningar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.

9. Cookies och liknande teknologier Vi använder cookies, pixlar och liknande teknologier för att driva vår webbplats, mäta prestanda och anpassa innehåll/annonser.

• Icke nödvändiga cookies (t.ex. analytics, marketing) används endast med ditt förhandsmedgivande. Du kan ändra eller återkalla samtycke när som helst via ”Cookie Settings” på vår webbplats.
• Detaljer om varje cookiekategori, leverantör, syfte och livslängd finns i vår Cookie Policy.

10. Barns integritet Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 utan verifierat föräldrasamtycke (digital samtyckesålder i Sverige är 13). Om du tror att ett barn lämnat uppgifter, kontakta oss för att radera dem.

11. Automatiserat beslutsfattande och profilering Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som ger rättsliga eller liknande betydande effekter. Vi kan använda begränsad profilering för att:

• Anpassa marknadskommunikation och rekommendationer på plats (med ditt samtycke för marknadsföringscookies)
• Bedöm bedrägeririsk och säkra transaktioner (våra berättigade intressen) Du kan när som helst invända mot profilering för direktmarknadsföring.

12. Datasäkerhet Vi tillämpar administrativa, tekniska och fysiska skydd som passar risken, inklusive åtkomstkontroller, kryptering under överföring och lagring där möjligt, nätverkssegmentering, säker utveckling, säkerhetskopior och leverantörsgranskning. Betalningar hanteras av PCI DSS-kompatibla leverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVC. Inget system är helt säkert, men vi arbetar kontinuerligt för att förbättra vår säkerhet.

13. Tredjepartslänkar och tjänster Vår webbplats kan länka till tredjepartssajter eller tjänster med egna integritetspolicys. Vi ansvarar inte för deras praxis; granska deras meddelanden innan du lämnar personuppgifter.

14. Ändringar i detta meddelande Vi kan uppdatera detta meddelande för att återspegla juridiska eller operativa förändringar. Senaste versionen finns på denna sida med uppdaterat giltighetsdatum. Vi informerar dig om väsentliga ändringar på ett rimligt sätt (t.ex. e-post eller banner på sidan).

Hur du kontaktar oss

• E-post: hello@casebob.com
• Adress: Casebob Sweden, Fjällbo Park 23B, 415 74 Göteborg, Sverige
• Kontorstider: 08:00–17:00 CEST, måndag–fredag

Anmärkningar för din implementering

• Se till att din Cookie Policy och samtyckesbanner listar varje cookie/verktyg, leverantör, syfte och livslängd med detaljerade val (t.ex. Essential, Analytics, Marketing).
• Byt ut generiska ”payment provider,” ”hosting,” ”analytics” och ”marketing” mot dina faktiska leverantörer i interna register och, om du vill, i den offentliga policyn (transparenspraxis).
• Om du börjar hantera användargenererat innehåll, lägg till en kort sektion om borttagning/rapportering och upphovsrättsklagomål (utanför denna policy).
• Om du utser en DPO eller ändrar dina företagsuppgifter, uppdatera avsnitt 1.