GDPR

Integritetsmeddelande (GDPR) – CASEBOB Sweden (2025)

Ikraftträdandedatum: 2025-08-08 Omfattning: Detta meddelande förklarar hur CASEBOB Sweden (”CASEBOB”, ”vi”, ”oss”) samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker casebob.com, gör beställningar, kontaktar support, prenumererar på kommunikation eller interagerar med oss via våra webbplatser, e-post eller sociala kanaler.

Vilka vi är (ansvarig)

Ansvarig: CASEBOB Sweden
Adress: Fjällbo Park 23B, 415 74 Göteborg, Sverige
Organisationsnummer: 790713-4931
Momsregistreringsnummer: SE790713493101
E-post: hello@casebob.com
Dataskyddsombud: Ej utsedd. Kontakta oss via hello@casebob.com för dataskyddsfrågor.

2. Vilka data vi samlar in A) Data du tillhandahåller

Identifiering och kontakt: namn, e-post, telefon, fakturerings- och leveransadresser
Kontodata: inloggningsuppgifter, preferenser, sparade objekt
Beställning och support: beställningsinnehåll, transaktionsreferenser, meddelanden till support
Marknadsföringsval: nyhetsbrev opt-in/ut, kommunikationspreferenser
Dokumentation du väljer att dela: t.ex. retur-foton, garantianspråk

B) Data som samlas in automatiskt

Enhet och användning: IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsare och OS, visade sidor, tidsstämplar, hänvisnings-URL:er
Ungefärlig plats (härledd från IP)
Cookies och liknande teknologier (pixlar, SDKs) som beskrivs i vår Cookie Policy

C) Data från tredje part

Betalningsstatus och bedrägerisignaler från betalningsleverantörer
Leveransstatus från transportörer och logistikpartners
Kundanskaffning och kampanjprestanda från marknadsförings-/reklampartners (aggregerat där möjligt)
Grundläggande identitets- eller adressverifiering från verifierings- eller bedrägeritjänster
Offentliga eller kommersiellt tillgängliga källor (t.ex. adresstandardiseringsdatabaser)

3. Ändamål och rättsliga grunder Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en laglig grund enligt GDPR.

Tillhandahålla webbplatsen och grundläggande funktioner: legitima intressen (driva och förbättra våra tjänster)
Kontoregistrering och hantering: avtal; legitima intressen (smidig användarupplevelse)
Orderhantering, leverans och returer: avtal; rättslig skyldighet (konsument- och bokföringslagar)
Betalningar: avtal; rättslig skyldighet (skatt, bokföring). Kortuppgifter behandlas av våra betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVC-koder.
Kundsupport och kommunikation: avtal; berättigade intressen (svara på frågor, kvalitetssäkring)
Säkerhet, bedrägeriförebyggande och missbruksdetektering: berättigade intressen; rättslig skyldighet där tillämpligt
Analys för att förbättra webbplatsens prestanda och produkter: samtycke för icke-nödvändiga cookies/analys; berättigade intressen för strikt nödvändig analys och felsökning
Direktmarknadsföring (e-post/SMS/push): samtycke. För befintliga kunder kan vi förlita oss på berättigade intressen för att marknadsföra liknande produkter (du kan när som helst välja bort)
Efterlevnad av lag, förfrågningar från myndigheter, tvistlösning: rättslig skyldighet; berättigade intressen (fastställa, utöva, försvara rättsliga anspråk)

Där vi förlitar oss på samtycke kan du återkalla det när som helst via avregistreringslänken, Cookie-inställningar eller genom att kontakta oss.

4. Är det obligatoriskt att tillhandahålla data?

Nödvändigt för köp: kontaktuppgifter, leveransadress och betalningsbekräftelse är nödvändiga för att slutföra din beställning. Om du inte tillhandahåller dessa kan vi inte uppfylla avtalet.
Valfritt: marknadsföringspreferenser, vissa profildetaljer och icke-nödvändiga cookies är valfria.

5. Mottagare (kategorier) av personuppgifter Vi delar data endast vid behov, under sekretess- och databehandlingsavtal där det krävs.

Betaltjänstleverantörer och banker (t.ex. kortprocessorer, fakturerings-/BNPL-leverantörer)
E-handelsplattform, hosting och molninfrastrukturleverantörer
Uppfyllandecentraler, lager, transportörer och returhanterare
Kundsupport och kommunikationsverktyg (e-postleverantörer, chatt-/biljettsystem)
Analys, A/B-testning och marknadsförings-/reklampartners (endast med ditt samtycke för icke-nödvändiga cookies)
Professionella rådgivare (revisorer, jurister)
Offentliga myndigheter och domstolar när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter

6. Internationella dataöverföringar Vissa mottagare är utanför EES. När vi överför data internationellt använder vi en av följande:

Ett adekvansbeslut av Europeiska kommissionen (inklusive EU–US Data Privacy Framework där mottagaren är certifierad), eller
Standardavtalsklausuler (SCCs) med kompletterande åtgärder vid behov. Du kan kontakta oss för en kopia av relevanta överföringsskydd.

7. Lagringsperioder Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för ovanstående ändamål, sedan raderar eller anonymiserar vi dem oåterkalleligt.

Beställningar, fakturor och bokföringshandlingar: behålls i 7 år efter räkenskapsårets slut (krävs av Bokföringslagen)
Kundkonto: behålls medan kontot är aktivt; raderas eller anonymiseras efter 24 månaders inaktivitet om vi inte måste behålla specifika data enligt lag
Kundsupportkorrespondens: upp till 3 år efter sista interaktion (längre vid behov för tvister/garanti)
Marknadsföringsdata (samtyckesregister, e-postaktivitet): tills du återkallar samtycke eller avregistrerar dig; vi behåller minimala loggar över samtycke/avregistrering i upp till 3 år för att visa efterlevnad
Säkerhet och serverloggar: vanligtvis 12 månader, längre vid utredning av incidenter
Cookies: enligt livslängd angiven i vår Cookie Policy

8. Dina GDPR-rättigheter

Tillgång: begär en kopia av dina personuppgifter
Rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga data
Radering: radera data i de situationer som anges i artikel 17 GDPR
Begränsning: begränsa behandling i vissa fall
Portabilitet: få data du tillhandahållit i ett maskinläsbart format och överföra det till en annan personuppgiftsansvarig
Invänd: invänd mot behandling baserat på berättigade intressen, inklusive profilering för direktmarknadsföring
Återkalla samtycke: när som helst, utan att påverka tidigare laglig behandling

För att utöva dina rättigheter, mejla hello@casebob.com. Vi svarar inom en månad; detta kan förlängas med upp till två månader för komplexa förfrågningar. Vi kan be om information för att verifiera din identitet. Att utöva rättigheter är kostnadsfritt, förutom vid uppenbart ogrundade eller överdrivna förfrågningar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.

9. Cookies och liknande teknologier Vi använder cookies, pixlar och liknande teknologier för att driva vår webbplats, mäta prestanda och anpassa innehåll/annonser.

Icke-nödvändiga cookies (t.ex. analys, marknadsföring) används endast med ditt förhandssamtycke. Du kan ändra eller återkalla samtycke när som helst via “Cookieinställningar” på vår webbplats.
Detaljer om varje cookie-kategori, leverantör, syfte och livslängd beskrivs i vår cookiepolicy.

Barns integritet Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år utan verifierat föräldrasamtycke (den digitala samtyckesåldern i Sverige är 13). Om du tror att ett barn har lämnat data, kontakta oss för att radera det.
Automatiserat beslutsfattande och profilering Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som ger juridiska eller liknande betydande effekter. Vi kan använda begränsad profilering för att:

Anpassa marknadskommunikation och rekommendationer på webbplatsen (med ditt samtycke för marknadsföringscookies)
Bedöm bedrägeririsk och säkra transaktioner (våra legitima intressen) Du kan när som helst invända mot profilering för direktmarknadsföring.

Datasäkerhet Vi tillämpar administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder som är lämpliga för risken, inklusive åtkomstkontroller, kryptering under överföring och i vila där det är möjligt, nätverkssegmentering, säkra utvecklingsmetoder, säkerhetskopior och leverantörsgranskning. Betalningar behandlas av PCI DSS-kompatibla leverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVC-koder. Inget system är helt säkert, men vi arbetar kontinuerligt för att förbättra vår säkerhet.
Tredjepartslänkar och tjänster Vår webbplats kan länka till tredjepartswebbplatser eller tjänster med egna integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för deras praxis; granska deras meddelanden innan du lämnar personuppgifter.
Ändringar i detta meddelande Vi kan uppdatera detta meddelande för att återspegla juridiska eller operativa förändringar. Den senaste versionen publiceras på denna sida med ett uppdaterat ikraftträdandedatum. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar på ett rimligt sätt (t.ex. e-postmeddelande eller webbplatsbanner).

Hur du kontaktar oss

E-post: hello@casebob.com
Adress: CASEBOB Sweden, Fjällbo Park 23B, 415 74 Göteborg, Sweden
Öppettider: 08:00–17:00 CEST, måndag–fredag

Anteckningar för din implementering

Säkerställ att din cookiepolicy och samtyckesbanner listar varje cookie/verktyg, leverantör, syfte och livslängd, med detaljerade val (t.ex. Nödvändiga, Analys, Marknadsföring).
Ersätt generiska referenser till “betalningsleverantör,” “hosting,” “analys,” och “marknadsföring” med dina faktiska leverantörer i dina interna register och, om du vill, i den offentliga policyn (transparens bästa praxis).
Om du börjar vara värd för användargenererat innehåll, lägg till ett kort avsnitt om borttagning/rapportering och upphovsrättsklagomål (utanför denna policy).
Om du utser en DPO eller ändrar dina företagsuppgifter, uppdatera avsnitt 1.