Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα περιλαμβάνουν εγγύηση.
Γρήγορες Λύσεις
Γρήγορη ανταπόκριση σε οποιαδήποτε προβλήματα.
Προτεραιότητα Πελάτη
Η ικανοποίησή σας είναι ο υψηλότερος στόχος μας.
Εύκολες Επιστροφές
Απλή και βολική διαδικασία.
Συχνές Ερωτήσεις
Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας προσφέρουμε γρήγορη λύση.
Αποστολή & Επιστροφές
Παρακάτω είναι μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Όλες οι θήκες κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας για να διασφαλιστεί η υψηλότερη ποιότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Συνήθως, η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την έναρξη της παραγωγής. Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Κόστη Αποστολής και Εκτιμήσεις Παράδοσης (Τα κόστη διαφέρουν)
- Αυστραλία (Αποστολή από AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένες Πολιτείες (Αποστολή από τις ΗΠΑ): 5.49 USD, 3 - 5 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένο Βασίλειο (Αποστολή από ΗΒ): 2,10 GBP, 2 - 3 εργάσιμες ημέρες
- Ευρώπη (Αποστολή από Ιταλία): 6,30 EUR, 5 - 15 εργάσιμες ημέρες
- Καναδάς (Αποστολή από ΗΠΑ): 24,40 CAD, 10 - 30 εργάσιμες ημέρες
- Νέα Ζηλανδία (Αποστολή από AUS): 6.70 AUD, 5 - 10 εργάσιμες ημέρες
- Ασία (Αποστολή από AUS): 4,49 USD, 5 - 10 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπος Κόσμος (Αποστολή από Ηνωμένο Βασίλειο): 10,99 USD, 10 - 30 εργάσιμες ημέρες
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησής μου δεν είναι ακριβής ή ενεργός;
Οι αριθμοί παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 24-48 ώρες για να ενημερωθούν μετά την αποστολή του πακέτου σας. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ειδοποίηση με σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email.
Εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις ή το δέμα φαίνεται να έχει κολλήσει σε μια τοποθεσία, συχνά οφείλεται στη διέλευση του πακέτου από σύνορα, και σε ορισμένες περιπτώσεις, δημιουργείται νέος αριθμός παρακολούθησης. Για διεθνείς αποστολές, η παρακολούθηση μπορεί επίσης να φαίνεται ανενεργή όταν μεταφέρεται σε τοπικό κούριερ.
Βασιζόμαστε σε ένα παγκόσμιο δίκτυο υπηρεσιών αποστολής, όπως UPS, FedEx, DHL και τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες όπως USPS, για να παραδώσουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Για αυτόν τον λόγο, η παρακολούθηση μπορεί να μην είναι πάντα ζωντανή ή άμεσα διαθέσιμη.
Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας μετά από μερικές ημέρες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα σας βοηθήσουμε.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής αν την έβαλα λάθος;
Εάν εισαγάγατε τη λάθος διεύθυνση αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ενημερώσουμε τη διεύθυνση εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
Παρακαλώ σημειώστε ότι μόλις μια παραγγελία έχει επεξεργαστεί ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στα στοιχεία αποστολής.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία αποστολής χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης για να δείτε αν μπορούν να βοηθήσουν με την αλλαγή διαδρομής του πακέτου.
Αποστέλλετε στη χώρα μου;
Ναι, αποστέλλουμε παγκοσμίως και παραδίδουμε στις περισσότερες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, Ηνωμένου Βασιλείου, Ευρώπης, Αυστραλίας, Καναδά, Νέας Ζηλανδίας και χωρών σε όλη την Ασία.
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους μεταφορείς όπως UPS, FedEx, DHL και τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες όπως USPS για να εξασφαλίσουμε γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση σε αυτές τις περιοχές. Για περιοχές με συγκεκριμένες απαιτήσεις αποστολής, προσπαθούμε να παρέχουμε αποτελεσματικές λύσεις όπου είναι δυνατόν.
Παραγγελίες
Παρακάτω είναι μερικές από τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ειδοποίηση με σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email. Συνήθως χρειάζονται 24-48 ώρες για να ενημερωθούν οι υπηρεσίες παρακολούθησης μετά την αποστολή.
Εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις ή το δέμα φαίνεται να έχει κολλήσει σε μια τοποθεσία, συνήθως οφείλεται στη διέλευση του πακέτου από σύνορα, και μερικές φορές δημιουργείται νέος αριθμός παρακολούθησης. Εάν δεν γίνουν ενημερώσεις στις πληροφορίες παρακολούθησής σας μετά από μερικές ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Χρησιμοποιούμε ένα παγκόσμιο δίκτυο υπηρεσιών αποστολής, όπως UPS, FedEx και DHL, καθώς και τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες όπως το USPS, για να παραδώσουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Για αυτόν τον λόγο, η παρακολούθηση μπορεί να μην είναι πάντα διαθέσιμη.
Εάν η παραγγελία σας αποσταλεί με υπηρεσία που παρέχει αριθμό παρακολούθησης, οι λεπτομέρειες παρακολούθησης θα παρέχονται στη σελίδα των παραγγελιών σας και στο email αποστολής.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Η θήκη σας κατασκευάζεται ειδικά για εσάς μόλις κάνετε μια παραγγελία. Αν η παραγωγή έχει ήδη ξεκινήσει, οι ακυρώσεις μπορεί να μην είναι δυνατές. Ωστόσο, αν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές ή να ακυρώσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Μόλις φτάσει η θήκη σας, μπορείτε να την στείλετε πίσω σε εμάς εντός 30 ημερών για επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται και τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν εσάς.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Όταν κάνετε μια παραγγελία, δημιουργείται αυτόματα ένας λογαριασμός για εσάς.
Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας, να ελέγξετε την κατάσταση αποστολής και να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης. Αυτό σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις αγορές σας και να παραμένετε ενημερωμένοι για την πρόοδο της παραγγελίας σας.
Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου;
Καθώς η θήκη σας κατασκευάζεται κατά παραγγελία, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη μπει σε παραγωγή, μπορούμε να την ακυρώσουμε ώστε να κάνετε νέα παραγγελία με τα προτιμώμενα είδη σας. Ωστόσο, μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, οι ακυρώσεις ή αλλαγές δεν θα είναι δυνατές.