Garantien und Richtlinien
Unsere Kundendienstexperten sind für Sie da und helfen Ihnen bei allen Fragen zu unseren Produkten und den dazugehörigen Garantien. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Rückgaberecht
Alle CASEBOB-Produkte können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bei einem Kauf bei einem Einzelhändler gelten dessen Rückgabebedingungen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns , um eine Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherigen Kontakt werden nicht akzeptiert.
Verwenden Sie einen versicherten Spediteur mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, abzüglich Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % für individuell gestaltete Artikel. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert 10 Werktage.
Zahlungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal aufgeben, belastet CASEBOB Ihre Karte sofort nach der Bestellung.
Beschädigte Gegenstände
Überprüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt. Bei Beschädigungen benachrichtigen Sie sofort das Lieferunternehmen und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Teilen Sie uns zur Nachverfolgung die Reklamationsnummer mit.
Rückstände und Lieferverzögerungen
Nachbestellte Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind. Bei Verzögerungen kontaktieren wir Sie.
Streitschlichtung
Kontaktieren Sie CASEBOB, um eine Anspruchsbestätigungsnummer zu erhalten, bevor Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Gläubiger ein Rückbuchungs- oder Anspruchsverfahren einleiten.
Eingeschränkte Produktgarantie
Für CASEBOB-Produkte gilt eine beschränkte Garantie von 6 Monaten ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern oder Auktionsseiten gekauft wurden, und gilt nur für den normalen Gebrauch, ausgenommen Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder Modifikationen.
Bei berechtigten Garantieansprüchen ersetzt CASEBOB das defekte Produkt oder erstattet den Kaufpreis, wenn die Reklamation innerhalb von 180 Tagen nach Ablauf der Garantiezeit erfolgt.
Inanspruchnahme des Garantieservice
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Produkt-SKU, des Kaufdatums und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Gewährleistungsausschlüsse
CASEBOB-Produkte werden „wie besehen“ ohne zusätzliche Garantien bereitgestellt. In einigen Rechtsgebieten ist der Ausschluss stillschweigender Garantien nicht zulässig, sodass einige Einschränkungen möglicherweise nicht gelten.
Haftungsbeschränkung
CASEBOB haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Die Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Einige Rechtsordnungen erlauben keine Haftungsbeschränkungen, sodass einige Ausschlüsse möglicherweise nicht gelten.
Informationen zum Konzern
CASEBOB SCHWEDEN
Fjällbo Park 23B, 415 74 GÖTEBORG, Schweden
Organisationsnummer: 790713-4931
MwSt.: SE790713493101
E-Mail: hello@casebob.com
