Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, ist der Prozess einfach und erfolgt direkt über Ihr Konto.

So tätigen Sie eine Rückgabe

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie die Bestellung aus, die den Artikel enthält, den Sie zurückgeben möchten.
3. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern und wählen Sie einen Rückgabegrund.
4. Bitte warten Sie auf unsere Antwort. Wir prüfen Anfragen innerhalb von 24 Stunden und senden Ihnen Anweisungen per E-Mail.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Absprache oder Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Wichtige Hinweise

• Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
• Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.

Für vollständige Details, einschließlich Garantie, nicht rückgabefähiger Artikel und internationaler Rücksendungen, lesen Sie bitte unsere vollständige Rückgabebedingungen.