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所有产品均包含保修。
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您的满意是我们最高的目标。
轻松退货
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常见问题
需要帮助吗？请联系我们，我们会提供快速解决方案。
运输与退货
以下是一些关于运输、退货和换货的常见问题
我的订单什么时候发货？
所有手机壳均为定制生产，以确保最高质量和细节关注。通常，您的订单将在生产开始后1-3个工作日内发货。订单发出后，您将收到包含追踪信息的确认邮件。
我多久能收到我的订单？
运费和送货时间估计（费用因地区而异）
- 澳大利亚（从澳大利亚发货）： 6.70 澳元，3 - 5 个工作日
- 美国（从美国发货）： 5.49 美元，3 - 5 个工作日
- 英国（从英国发货）： 2.10 英镑，2 - 3 个工作日
- 欧洲（从意大利发货）： 6.30 欧元，5 - 15 个工作日
- 加拿大（从美国发货）： 24.40 加元，10 - 30 个工作日
- 新西兰（从澳大利亚发货）： 6.70 澳元，5 - 10 个工作日
- 亚洲（从澳大利亚发货）： 4.49 美元，5 - 10 个工作日
- 世界其他地区（从英国发货）： 10.99 美元，10 - 30 个工作日
为什么我的追踪号码不准确或不实时？
包裹发货后，追踪号码可能需要24-48小时才能更新。订单发出后，您将通过电子邮件收到带有追踪链接的通知。
如果没有更新或包裹似乎停留在某个地点，通常是因为包裹跨境，有时会生成新的追踪号码。对于国际运输，转交给当地快递时，追踪信息也可能显示不活跃。
我们依靠包括 UPS、FedEx、DHL 以及 USPS 等本地邮政服务在内的全球运输网络，尽快为您送达订单。因此，追踪信息可能不会实时或立即可用。
如果您几天后仍无法追踪您的包裹，请联系我们的支持团队，我们将为您提供帮助。
如果我填写了错误的地址，可以更改我的送货地址吗？
如果您输入了错误的送货地址，请尽快联系我们。如果您的订单尚未发货，我们将尽力更新地址。
请注意，一旦订单已处理或发货，我们可能无法更改运输详情。
如果订单已经发货，我们建议您直接联系承运商，提供您的追踪号码，看看他们是否能协助重新安排包裹的路线。
你们发货到我的国家吗？
是的，我们全球发货，送达大多数国家，包括美国、英国、欧洲、澳大利亚、加拿大、新西兰及亚洲各国。
我们使用UPS、FedEx、DHL等可信赖的承运商，以及USPS等本地邮政服务，确保这些地区的快速可靠送达。对于有特殊运输要求的地区，我们尽力提供有效的解决方案。
订单
以下是一些关于订单的常见问题
我可以追踪我的订单吗？
是的，您可以追踪您的订单。
一旦您的订单发货，您将通过电子邮件收到带有追踪链接的通知。通常，发货后追踪服务需要24-48小时更新。
如果没有更新或包裹似乎停留在某个地点，通常是因为包裹正在跨境，有时会生成新的追踪号码。如果几天后您的追踪信息仍无更新，请联系我们寻求帮助。
我们使用包括 UPS、FedEx 和 DHL 在内的全球运输网络，以及 USPS 等本地邮政服务，尽快为您送达订单。因此，追踪信息可能并不总是可用。
如果您的订单使用可追踪服务发送，追踪详情将在您的订单页面和发货邮件中提供。
我如何取消我的订单？
您的手机壳将在您下单后专为您定制。如果生产已经开始，可能无法取消订单。但如果您需要更改或取消，请联系我们，我们会尽力协助您。
一旦您的手机壳到达，您可以在30天内将其寄回给我们以获得退款。请注意，原始运费不可退还，退货运费由您承担。
我如何查看我的订单状态？
当您下订单时，系统会自动为您创建一个账户。
您可以登录您的账户查看您的订单历史，检查运输状态，并找到您的追踪号码。这使您能够管理购买并随时了解订单进展。
我可以更改我的订单吗？
由于您的手机壳是定制生产的，生产开始后我们无法进行更改。
如果您的订单尚未进入生产阶段，我们可以取消订单，以便您可以重新下单选择您喜欢的商品。但是，一旦生产开始，将无法取消或更改订单。