Garanti
Alla produkter inkluderar en garanti.
Snabba lösningar
Snabb respons på alla problem.
Kundprioritet
Din tillfredsställelse är vårt högsta mål.
Enkla returer
Enkel och bekväm process.
FAQ's
Behöver du hjälp? Kontakta oss så ger vi en snabb lösning.
Frakt & Returer
Nedan följer några vanliga frågor om frakt, returer och byten
När kommer min beställning att skickas?
Alla fodral tillverkas på beställning för att säkerställa högsta kvalitet och noggrannhet. Vanligtvis skickas din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att produktionen har påbörjats. Du kommer att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation så snart din beställning är på väg.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Fraktkostnader och leveransberäkningar (Kostnader varierar)
- Australien (Skickas från AUS): 6.70 AUD, 3 - 5 arbetsdagar
- United States (Shipped from US): 5.49 USD, 3 - 5 arbetsdagar
- United Kingdom (Shipped from UK): 2.10 GBP, 2 - 3 arbetsdagar
- Europa (Skickas från Italien): 6.30 EUR, 5 - 15 arbetsdagar
- Canada (Shipped from US): 24,40 CAD, 10 - 30 arbetsdagar
- New Zealand (Shipped from AUS): 6.70 AUD, 5 - 10 arbetsdagar
- Asien (Skickas från AUS): 4,49 USD, 5 - 10 arbetsdagar
- Resten av världen (levereras från Storbritannien): 10,99 USD, 10 - 30 arbetsdagar
Varför är inte mitt spårningsnummer korrekt eller uppdaterat i realtid?
Spårningsnummer kan ta 24-48 timmar att uppdateras efter att ditt paket har skickats. När din beställning har skickats kommer du att få en avisering med en spårningslänk via e-post.
Om det inte finns några uppdateringar eller om paketet verkar fastna på en plats beror det ofta på att paketet korsar gränser, och i vissa fall genereras ett nytt spårningsnummer. För internationella försändelser kan spårningen också verka inaktiv när den överförs till en lokal kurir.
Vi förlitar oss på ett globalt nätverk av frakttjänster, inklusive UPS, FedEx, DHL och lokala posttjänster som USPS, för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Av denna anledning kan spårning ibland inte vara live eller tillgänglig omedelbart.
Om du inte kan spåra ditt paket efter några dagar, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig.
Kan jag ändra min leveransadress om jag skrev in den fel?
Om du angav fel leveransadress, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera adressen om din beställning ännu inte har skickats.
Observera att när en beställning har behandlats eller skickats kan vi eventuellt inte göra ändringar i leveransuppgifterna.
Om beställningen redan har skickats rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget direkt med ditt spårningsnummer för att se om de kan hjälpa till att omdirigera paketet.
Skickar ni till mitt land?
Ja, vi levererar globalt och skickar till de flesta länder, inklusive USA, Storbritannien, Europa, Australien, Kanada, Nya Zeeland och länder i hela Asien.
Vi använder pålitliga transportörer som UPS, FedEx, DHL och lokala posttjänster som USPS för att säkerställa snabb och pålitlig leverans till dessa regioner. För områden med specifika fraktkrav strävar vi efter att erbjuda effektiva lösningar när det är möjligt.
Order
Nedan följer några av våra vanliga frågor om beställningar
Kan jag spåra min beställning?
Ja, du kan spåra din beställning.
När din beställning har skickats kommer du att få en avisering med en spårningslänk via e-post. Det tar vanligtvis 24-48 timmar för spårningstjänster att uppdatera efter att försändelsen har skickats.
Om det inte finns några uppdateringar eller om paketet verkar fastna på en plats beror det vanligtvis på att paketet korsar gränser, och ibland genereras ett nytt spårningsnummer. Om inga uppdateringar görs i din spårningsinformation efter några dagar, kontakta oss för hjälp.
Vi använder ett globalt nätverk av frakttjänster, inklusive UPS, FedEx och DHL, samt lokala posttjänster som USPS, för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Av denna anledning kan spårning inte alltid vara tillgänglig.
Om din beställning skickas med en spårbar tjänst kommer spårningsuppgifterna att finnas på din ordersida och i leveransmailet.
Hur kan jag avboka min beställning?
Ditt fodral är specialtillverkat just för dig när du lägger en beställning. Om produktionen redan har startat kan avbokningar vara omöjliga. Men om du behöver göra ändringar eller avboka, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
När ditt fodral anländer kan du skicka tillbaka det till oss inom 30 dagar för en återbetalning. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden inte är återbetalningsbar, och returfrakten ansvarar du för själv.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När du gör en beställning skapas ett konto automatiskt åt dig.
Du kan logga in på ditt konto för att se din orderhistorik, kontrollera leveransstatus och hitta ditt spårningsnummer. Detta gör att du kan hantera dina köp och hålla dig uppdaterad om din beställnings framsteg.
Kan jag göra ändringar i min beställning?
Eftersom ditt fodral är specialtillverkat kan vi inte göra ändringar när produktionen har påbörjats.
Om din beställning ännu inte har gått in i produktion kan vi avboka den så att du kan lägga en ny beställning med dina föredragna artiklar. Men när produktionen har startat är avbokningar eller ändringar inte möjliga.