Garantie en Beleid
Onze klantenservice-experts staan klaar om u te helpen met eventuele vragen over onze producten en de garanties die hierop betrekking hebben. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
TERUGSTUURBELEID
Alle CASEBOB producten kunnen binnen 10 dagen na ontvangst van uw artikel worden geretourneerd. Indien gekocht bij een detailhandelaar, is hun retourbeleid van toepassing.
Als u een retourzending wilt starten, neemt u contact met ons op voor een retouradres en instructies. Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.
Gebruik een verzekerde vervoerder met een trackingnummer. Het product moet in originele staat en verpakking zijn.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, minus verzendkosten en 50% herbevoorradingskosten voor op maat gemaakte gepersonaliseerde artikelen. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd. Het duurt tien werkdagen voor het verwerken van restituties.
Betalingsbeleid
Wanneer u uw bestelling plaatst met een creditcard of PayPal, belast CASEBOB uw kaart onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling.
Beschadigde artikelen
Controleer uw pakket bij ontvangst. Bij beschadiging dient u onmiddellijk het bezorgbedrijf op de hoogte te stellen en alle verpakking te bewaren. Geef ons het claimnummer door voor opvolging.
Achterstanden en Leveringsvertragingen
Nabestelde artikelen worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Wij nemen contact met u op als er vertragingen optreden.
Geschillenbeslechting
Neem contact op met CASEBOB voor een claimbevestigingsnummer voordat u een terugvorderings- of claimprocedure start bij uw bank of crediteur.
Beperkte productgarantie
CASEBOB producten worden gedekt door een beperkte garantie van 6 maanden vanaf de leveringsdatum voor defecten in materiaal of vakmanschap. Een aankoopbewijs is vereist. Deze garantie dekt geen producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde dealers of veilingsites, en is alleen van toepassing op normaal gebruik, met uitzondering van schade als gevolg van ongelukken, verkeerd gebruik of aanpassingen.
Bij geldige garantieclaims zal CASEBOB het defecte product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen als er binnen 180 dagen na de garantieperiode een claim wordt ingediend.
Garantie Service Verkrijgen
Als u een garantieclaim wilt indienen, neemt u contact met ons op en vermeldt u de SKU van het product, de aankoopdatum en een korte beschrijving van het probleem.
Garantieclausules
CASEBOB producten worden geleverd "zoals ze zijn" zonder aanvullende garanties. Sommige rechtsgebieden staan geen uitsluitingen van impliciete garanties toe, dus sommige beperkingen zijn mogelijk niet van toepassing.
Beperking van aansprakelijkheid
CASEBOB is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product. Sommige rechtsgebieden staan geen beperkingen op aansprakelijkheid toe, dus sommige uitsluitingen zijn mogelijk niet van toepassing.
