Takuu
Kaikki tuotteet sisältävät takuun.
Nopeat ratkaisut
Nopea vastaus kaikkiin ongelmiin.
Asiakkaan etusija
Tyytyväisyytesi on korkein tavoitteemme.
Helppo palautus
Yksinkertainen ja kätevä prosessi.
UKK
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä, niin tarjoamme nopean ratkaisun.
Toimitus ja palautukset
Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä toimituksista, palautuksista ja vaihdoista
Milloin tilaukseni lähetetään?
Kaikki kuoret valmistetaan tilauksesta varmistaaksemme korkean laadun ja huolellisen viimeistelyn. Tilauksesi lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tuotannon aloittamisesta. Saat vahvistussähköpostin seurantatietoineen heti, kun tilauksesi on matkalla.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Toimituskulut ja toimitusaika-arviot (kulut vaihtelevat)
- Australia (Lähetetään AUS:sta): 6,70 AUD, 3 - 5 arkipäivää
- Yhdysvallat (lähetetään Yhdysvalloista): 5,49 USD, 3 - 5 arkipäivää
- Yhdistynyt kuningaskunta (lähetetään Isosta-Britanniasta): 2,10 GBP, 2 - 3 arkipäivää
- Eurooppa (lähetetään Italiasta): 6,30 EUR, 5 - 15 arkipäivää
- Kanada (lähetetään Yhdysvalloista): 24,40 CAD, 10 - 30 arkipäivää
- Uusi-Seelanti (lähetetään AUS:sta): 6,70 AUD, 5 - 10 arkipäivää
- Aasia (lähetetään AUS): 4,49 USD, 5 - 10 arkipäivää
- Muu maailma (lähetetään Isosta-Britanniasta): 10,99 USD, 10 - 30 arkipäivää
Miksi seurantani numero ei ole tarkka tai reaaliaikainen?
Seurantatietojen päivittyminen voi kestää 24-48 tuntia paketin lähettämisen jälkeen. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse ilmoituksen, jossa on seurantalinkki.
Jos päivityksiä ei ole tai paketti näyttää jumittuneen johonkin paikkaan, se johtuu usein paketin rajojen ylityksestä, ja joissakin tapauksissa uusi seurantanumero luodaan. Kansainvälisissä lähetyksissä seuranta voi myös näyttää olevan passiivinen, kun se siirretään paikalliselle kuriirille.
Luotamme maailmanlaajuiseen kuljetuspalveluiden verkostoon, kuten UPS, FedEx, DHL ja paikalliset postipalvelut kuten USPS, toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tästä syystä seuranta ei välttämättä ole aina reaaliaikaista tai heti saatavilla.
Jos et pysty seuraamaan pakettiasi muutaman päivän jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani, jos kirjoitin sen väärin?
Jos annoit väärän toimitusosoitteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme päivittääksemme osoitteen, jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty.
Huomioithan, että kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, emme välttämättä voi tehdä muutoksia toimitustietoihin.
Jos tilaus on jo lähetetty, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuljetusyritykseen seurantatunnuksellasi nähdäksesi, voivatko he auttaa paketin uudelleenreitityksessä.
Toimitatteko maahani?
Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti ja toimitamme useimpiin maihin, mukaan lukien Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Eurooppa, Australia, Kanada, Uusi-Seelanti ja maat Aasiassa.
Käytämme luotettavia kuljetusyrityksiä, kuten UPS, FedEx, DHL ja paikallisia postipalveluita, kuten USPS, varmistaaksemme nopean ja luotettavan toimituksen näille alueille. Alueilla, joilla on erityisiä toimitusvaatimuksia, pyrimme tarjoamaan tehokkaita ratkaisuja aina kun mahdollista.
Tilaukset
Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä tilauksista
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, voit seurata tilaustasi.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse ilmoituksen, jossa on seurantalinkki. Seurantapalveluiden päivitys kestää yleensä 24–48 tuntia lähetyksen jälkeen.
Jos päivityksiä ei ole tai paketti näyttää jumittuneen johonkin paikkaan, se johtuu yleensä paketin rajojen ylityksestä, ja joskus uusi seurantanumero luodaan. Jos seurantatietoihisi ei tule päivityksiä muutaman päivän jälkeen, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
Käytämme maailmanlaajuista kuljetuspalveluiden verkostoa, mukaan lukien UPS, FedEx ja DHL, sekä paikallisia postipalveluita kuten USPS, toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tästä syystä seuranta ei aina välttämättä ole saatavilla.
Jos tilauksesi lähetetään seurattavalla palvelulla, seurantatiedot löytyvät tilauksesi sivulta ja toimitussähköpostista.
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
Kotelo on räätälöity juuri sinulle tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tuotanto on jo alkanut, peruutukset eivät välttämättä ole mahdollisia. Jos kuitenkin tarvitset muutoksia tai haluat peruuttaa, ota meihin yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.
Kun kotelosi saapuu, voit lähettää sen takaisin meille 30 päivän kuluessa saadaksesi hyvityksen. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ja palautuskulut ovat sinun vastuullasi.
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Kun teet tilauksen, sinulle luodaan automaattisesti tili.
Voit kirjautua tilillesi nähdäksesi tilaushistoriasi, tarkistaa lähetyksen tilan ja löytää seurantakoodisi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hallita ostoksiasi ja pysyä ajan tasalla tilauksesi etenemisestä.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Koska kotelosi valmistetaan tilauksesta, emme voi tehdä muutoksia tuotannon alkamisen jälkeen.
Jos tilauksesi ei ole vielä siirtynyt tuotantoon, voimme peruuttaa sen, jotta voit tehdä uuden tilauksen haluamillasi tuotteilla. Kun tuotanto on alkanut, peruutukset tai muutokset eivät ole mahdollisia.