Garantías y Políticas
Nuestros expertos en servicio al cliente están aquí para ayudarle con cualquier pregunta sobre nuestros productos y las garantías que los cubren. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Política de devoluciones
Todos los productos CASEBOB se pueden devolver dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su artículo. Si se compra en un minorista, se aplica su política de devolución.
Para iniciar una devolución, contáctenos para obtener una dirección de devolución e instrucciones. No se aceptarán devoluciones sin contacto previo.
Utilice un transportista asegurado con un número de seguimiento. El producto debe estar en estado y embalaje originales.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original, menos los gastos de envío y una tarifa de reposición del 50% para artículos personalizados. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución y los cargos de envío originales no son reembolsables. Espere 10 días hábiles para procesar los reembolsos.
Políticas de Pago
Cuando realiza su pedido con tarjeta de crédito o PayPal, CASEBOB carga su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido.
Artículos dañados
Inspeccione su paquete al recibirlo. Si está dañado, notifíquelo inmediatamente a la empresa de transporte y conserve todo el embalaje. Proporciónenos el número de reclamo para seguimiento.
Pedidos pendientes y retrasos en la entrega
Los artículos pendientes se enviarán cuando estén disponibles. Nos comunicaremos con usted si hay retrasos.
Resolución de conflictos
Comuníquese con CASEBOB para obtener un número de confirmación de reclamo antes de iniciar cualquier procedimiento de devolución de cargo o reclamo con su banco o acreedor.
Garantía limitada del producto
Los productos CASEBOB están cubiertos por una garantía limitada de 6 meses a partir de la fecha de entrega por defectos de materiales o mano de obra. Se requiere comprobante de compra. Esta garantía no cubre productos comprados a distribuidores no autorizados o sitios de subastas y se aplica únicamente al uso normal, excluyendo daños por accidentes, mal uso o modificaciones.
Para reclamos de garantía válidos, CASEBOB reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el precio de compra si se reclama dentro de los 180 días posteriores al período de garantía.
Obtención de servicio de garantía
Para realizar un reclamo de garantía, contáctenos con el SKU del producto, la fecha de compra y una breve descripción del problema.
Renuncias de garantía
Los productos CASEBOB se proporcionan "tal cual" sin garantías adicionales. Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones de garantías implícitas, por lo que es posible que no se apliquen algunas limitaciones.
Limitación de responsabilidad
CASEBOB no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad se limita al precio de compra del producto. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas exclusiones no se apliquen.
