Devoluciones

Queremos que compre con confianza. Si desea devolver un artículo, el proceso es simple y se gestiona desde su cuenta.

Cómo Realizar una Devolución

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione el pedido que incluye el artículo que desea devolver.
3. Haga clic en Solicitar Devolución y elija un motivo para la devolución.
4. Espere nuestra respuesta. Revisamos solicitudes en 24 horas y le enviamos instrucciones por correo electrónico.

Importante: No aceptaremos devoluciones enviadas sin comunicación o aprobación previa.

Notas Importantes

• Los artículos deben estar sin usar, en condición original y en su embalaje original.
• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error.
• Procesamos los reembolsos una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.

Para detalles completos, incluyendo garantía, artículos no retornables y devoluciones internacionales, por favor vea nuestra Política de Devoluciones.