アフターサービス保証（よくある質問）

すべてのケースは最高品質と細部への注意を確保するために受注生産されます。通常、製造開始後1〜3営業日以内に出荷されます。ご注文の発送準備が整うと、追跡情報付きの確認メールをお送りします。

送料と配達見積もり（費用は異なります）

• オーストラリア（AUS発送）： 6.70 AUD、3〜5営業日
• アメリカ合衆国（米国から発送）: 5.49 USD、3〜5営業日
• イギリス（UKから発送）: 2.10 GBP、2〜3営業日
• ヨーロッパ（イタリアから発送）: 6.30ユーロ、5〜15営業日
• カナダ（米国発送）: 24,40 CAD、10 - 30営業日
• ニュージーランド（オーストラリアから発送）: 6.70 AUD、5〜10営業日
• アジア（オーストラリアから発送）： 4.49米ドル、5〜10営業日
• その他の地域（英国から発送）: 10.99 USD、10〜30営業日

追跡番号は、荷物発送後24〜48時間以内に更新されることがあります。注文が発送されると、追跡リンク付きの通知をメールで受け取ります。

更新がない場合や荷物が特定の場所で止まっているように見える場合、それはしばしば荷物が国境を越えているためです。場合によっては、新しい追跡番号が発行されることもあります。国際配送の場合、追跡情報は現地の宅配業者に引き渡されたときに無効に見えることもあります。

私たちは、UPS、FedEx、DHL、USPSなどの地元の郵便サービスを含むグローバルな配送ネットワークに依存しています。これにより、ご注文をできるだけ早くお届けします。そのため、追跡情報が常にリアルタイムまたは即座に利用できるわけではありません。

数日経っても荷物の追跡ができない場合は、サポートチームに連絡してください。お手伝いいたします。

誤った配送先住所を入力した場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば、住所の更新に最善を尽くします。

ご注文が処理または発送された後は、配送詳細の変更ができない場合がありますのでご了承ください。

すでに発送済みの場合は、追跡番号を持って配送業者に直接連絡し、再ルーティングの支援を受けられるか確認してください。

はい、私たちは世界中に発送し、アメリカ合衆国、イギリス、ヨーロッパ、オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、アジア各国を含むほとんどの国に配達します。

私たちは、UPS、FedEx、DHLなどの信頼できる運送業者や、USPSなどの地域の郵便サービスを利用して、これらの地域への迅速で信頼性の高い配送を確保しています。特定の配送要件がある地域には、可能な限り効果的な解決策を提供するよう努めています。

はい、ご注文を追跡できます。

ご注文の発送後、追跡リンク付きの通知をメールで受け取ります。発送後、追跡情報が更新されるまで通常24〜48時間かかります。

更新がない場合や荷物が特定の場所で止まっているように見える場合、それは通常、荷物が国境を越えているためです。時には新しい追跡番号が発行されることもあります。数日後も追跡情報に更新がない場合は、お問い合わせください。

私たちは、UPS、FedEx、DHLなどの国際配送サービスと、USPSなどの地元の郵便サービスを利用して、ご注文をできるだけ早くお届けします。そのため、追跡情報が常に利用できるとは限りません。

追跡可能なサービスを利用して注文した場合、追跡情報は注文ページと発送メールで提供されます。

ご注文をいただくと、お客様専用のケースをカスタムメイドします。すでに生産が始まっている場合、キャンセルはできないことがあります。ただし、変更やキャンセルが必要な場合は、お問い合わせください。最善を尽くしてサポートいたします。

ケースが到着したら、30日以内に返送して返金を受けることができます。なお、元の送料は返金されず、返送の送料はお客様のご負担となります。

ご注文をいただくと、自動的にアカウントが作成されます。

アカウントにログインして、注文履歴を確認し、配送状況をチェックし、追跡番号を見つけることができます。これにより、購入を管理し、注文の進行状況を把握できます。

ケースは受注生産のため、製造開始後の変更はできません。

ご注文がまだ生産に入っていない場合は、キャンセルしてお好みの商品で新しい注文をしてください。ただし、生産が開始された後は、キャンセルや変更はできません。