Takuu
Kaikki tuotteet sisältävät takuun.
Nopeat ratkaisut
Nopea reagointi kaikkiin ongelmiin.
Asiakkaan prioriteetti
Tyytyväisyytesi on korkein tavoitteemme.
Helppo palautus
Yksinkertainen ja kätevä prosessi.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä, niin tarjoamme nopean ratkaisun.
Toimitus ja palautukset
Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä toimituksista, palautuksista ja vaihdoista
Milloin tilaukseni lähetetään?
Kaikki puhelimen kuoret valmistetaan tilauksesta varmistaaksemme korkean laadun ja huolellisen viimeistelyn. Tilauksesi lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tuotannon aloittamisesta. Saat vahvistussähköpostin seurantatietoineen heti, kun tilauksesi on matkalla.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Toimituskulut ja toimitusaika-arviot (Kulut vaihtelevat)
- Australia (Lähetetään AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 arkipäivää
- Yhdysvallat (Lähetetään US): 5,49 USD, 3 - 5 arkipäivää
- Yhdistynyt kuningaskunta (Lähetetään UK): 2,10 GBP, 2 - 3 arkipäivää
- Eurooppa (Lähetetään Italiasta): 6,30 EUR, 5 - 15 arkipäivää
- Kanada (Lähetetään US): 24,40 CAD, 10 - 30 arkipäivää
- Uusi-Seelanti (Lähetetään AUS): 6,70 AUD, 5 - 10 arkipäivää
- Aasia (Lähetetään AUS): 4,49 USD, 5 - 10 arkipäivää
- Muu maailma (Lähetetään UK): 10,99 USD, 10 - 30 arkipäivää
Miksi seurantani numero ei ole tarkka tai reaaliaikainen?
Seurantatietojen päivittyminen voi kestää 24–48 tuntia lähetyksen jälkeen. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse ilmoituksen, jossa on seurantalinkki.
Jos päivityksiä ei ole tai paketti näyttää jumittuneen paikalleen, se johtuu usein rajojen ylityksestä, ja joissain tapauksissa uusi seurantanumero luodaan. Kansainvälisissä lähetyksissä seuranta voi myös näyttää passiiviselta, kun paketti siirtyy paikalliselle kuriirille.
Luotamme maailmanlaajuiseen kuljetuspalveluiden verkostoon, kuten UPS, FedEx, DHL ja paikalliset postipalvelut kuten USPS, jotta tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Tästä syystä seuranta ei aina ole reaaliaikaista tai heti saatavilla.
Jos et pysty seuraamaan pakettiasi muutaman päivän jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani, jos kirjoitin sen väärin?
Jos annoit väärän toimitusosoitteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme päivittääksemme osoitteen, jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty.
Huomioithan, että kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, emme välttämättä voi muuttaa toimitustietoja.
Jos tilaus on jo lähetetty, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuljetusyritykseen seurantatunnuksellasi nähdäksesi, voivatko he auttaa paketin uudelleenohjauksessa.
Toimitatteko maahani?
Kyllä, lähetämme maailmanlaajuisesti ja toimitamme useimpiin maihin, mukaan lukien Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Eurooppa, Australia, Kanada, Uusi-Seelanti ja Aasian maat.
Käytämme luotettavia kuljetusyrityksiä, kuten UPS, FedEx, DHL ja paikallisia postipalveluja, kuten USPS, varmistaaksemme nopean ja luotettavan toimituksen näille alueille. Alueilla, joilla on erityisiä toimitusvaatimuksia, pyrimme tarjoamaan tehokkaita ratkaisuja aina kun mahdollista.
Tilaukset
Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä tilauksista
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, voit seurata tilaustasi.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse ilmoituksen, jossa on seurantalinkki. Seurantapalvelut päivittävät tiedot yleensä 24–48 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Jos päivityksiä ei ole tai paketti näyttää jumittuneen, se johtuu yleensä rajanylityksestä, ja joskus uusi seurantanumero luodaan. Jos seuranta ei päivity muutamaan päivään, ota meihin yhteyttä apua varten.
Käytämme maailmanlaajuista kuljetusverkostoa, kuten UPS, FedEx ja DHL, sekä paikallisia postipalveluja kuten USPS, jotta tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Tämän vuoksi seuranta ei aina ole saatavilla.
Jos tilauksesi lähetetään seurattavalla palvelulla, seurantan tiedot löytyvät tilauksesi sivulta ja toimitusviestistä.
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
Suojakuori valmistetaan juuri sinulle tilauksen jälkeen. Jos tuotanto on jo alkanut, peruutukset eivät välttämättä ole mahdollisia. Jos kuitenkin tarvitset muutoksia tai haluat peruuttaa, ota meihin yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.
Kun suojakuori saapuu, voit lähettää sen takaisin 30 päivän kuluessa saadaksesi hyvityksen. Huomioithan, että alkuperäinen toimituskulu ei ole palautettavissa, ja palautuskulut ovat sinun vastuullasi.
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Kun teet tilauksen, sinulle luodaan automaattisesti tili.
Voit kirjautua tilillesi nähdäksesi tilaushistoriasi, tarkistaa lähetyksen tilan ja löytää seurantakoodisi. Tämä auttaa sinua hallitsemaan ostoksiasi ja pysymään ajan tasalla tilauksesi etenemisestä.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Kotelo valmistetaan tilauksesta, joten emme voi tehdä muutoksia tuotannon alettua.
Jos tilauksesi ei ole vielä tuotannossa, voimme peruuttaa sen, jotta voit tehdä uuden tilauksen haluamillasi tuotteilla. Kun tuotanto on alkanut, peruutukset tai muutokset eivät ole mahdollisia.