Cumplimiento del GDPR

Última actualización: 9 de septiembre de 2024 - CASEBOB SWEDEN

Introducción

En CaseBob Sweden, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hemos establecido esta Política de Cumplimiento GDPR para garantizar que sus datos personales se manejen de manera responsable, segura y conforme a las regulaciones de la UE.

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona al usar nuestro sitio web, realizar compras o contactarnos. Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
Detalles de pago (números de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
Historial de pedidos y detalles de transacciones
Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de tus interacciones con nuestro sitio web

Cómo Usamos Sus Datos

Usamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, mejorar nuestros servicios y asegurar que cumplimos con los requisitos legales. Específicamente, sus datos pueden usarse para los siguientes fines:

Procesando y cumpliendo sus pedidos
Comunicándonos con usted sobre sus compras, envíos o consultas de servicio al cliente
Proporcionándole información sobre promociones, nuevos productos y servicios (con su consentimiento)
Garantizando la seguridad de nuestro sitio web y previniendo el fraude
Cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones fiscales y los requisitos de informes

Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento: Usted ha dado un consentimiento claro para que procesemos sus datos personales con fines específicos.
Necesidad contractual: El procesamiento es necesario para que podamos cumplir un contrato contigo (por ejemplo, para procesar tus pedidos).
Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, leyes fiscales).
Interés legítimo: El procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios, a menos que esos intereses sean anulados por sus derechos.

Tus derechos bajo el GDPR

Como titular de datos bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en sus datos personales.
Derecho a la supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que poseemos sobre usted en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Derecho a oponerse: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en intereses legítimos o fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en hello@casebob.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, tecnología de capa de conexión segura (SSL) y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para satisfacer requisitos legales, contables o de informes. Si solicita la eliminación de sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

Compartiendo sus datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o brindarle servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío). Estos proveedores están obligados a mantener sus datos confidenciales y usarlos solo para los fines para los que se compartieron. También podemos divulgar sus datos para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.

Transferencias internacionales de datos

Si se encuentra dentro del Área Económica Europea (EEE), sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE. Cuando esto ocurre, garantizamos que el país u organización receptor proporcione un nivel adecuado de protección de datos según lo exige el GDPR. Usamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para asegurar que sus datos permanezcan protegidos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y ayudar con nuestros esfuerzos de marketing. Al continuar usando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cumplimiento del GDPR de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web, y se le comunicarán los cambios significativos cuando sea necesario.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Cumplimiento del GDPR o cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: hello@casebob.com

Horario comercial: 8:00 a 17:00 CEST, de lunes a viernes

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