Vrácení

Chceme, abyste se při nakupování u nás cítili jistě. Pokud chcete vrátit položku, proces je jednoduchý a probíhá přímo přes váš účet.

Jak provést vrácení

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Vyberte objednávku, která obsahuje položku, kterou chcete vrátit.
3. Klikněte na Požádat o vrácení a vyberte důvod vrácení.
4. Počkejte na naši odpověď. Žádosti posuzujeme do 24 hodin a zašleme vám pokyny e-mailem.

Důležité: Vrácení zaslané bez předchozí komunikace nebo schválení nebude přijato.

Důležité poznámky

• Položky musí být nepoužité, v původním stavu a v původním obalu.
• Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník, pokud není položka vadná nebo jsme neudělali chybu.
• Vrácení peněz zpracujeme, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku.

Pro úplné podrobnosti, včetně záruky, nevratných položek a mezinárodních vratek, prosím navštivte naše kompletní Zásady vrácení.